Documentos legales

Política de privacidad

Política de privacidad

Vigente a partir de enero de 2020 

 

Esta Política de privacidad describe cómo GAF Materials LLC, que opera bajo el nombre de GAF ("Compañía", "nosotros", "nos", "nuestro" o "nosotros mismos"), recopila y procesa su información personal, incluidos los tipos de información personal que tenemos sobre usted, nuestros propósitos para procesar esa información, las entidades con las que compartimos información personal y sus derechos con respecto a esta información. La información personal incluye información, o una combinación de datos que se relacionan con o podrían identificarlo a usted o, en ciertos estados, a su dispositivo u hogar. Esta Política de privacidad se aplica a todos los casos en los que usted proporciona, o de otra manera recopilamos, información personal, incluso a través de nuestras plataformas digitales y cualquier otra plataforma que se vincule a esta Política de privacidad, como sitios web, herramientas o servicios de revisión de productos de la Compañía, los portales My Roof y Zona de contratistas de GAF, los servicios de chat de GAF y las aplicaciones móviles ("aplicaciones"). Esta Política de privacidad también se aplica a la información que podemos recopilar a través de las plataformas de medios sociales y nuestras comunicaciones electrónicas. 

Al acceder a nuestras plataformas digitales, inscribirse para cualquiera de las garantías de nuestros productos, o al proporcionarnos su información personal de cualquier otro modo, usted acepta esta Política de privacidad. Esto incluye cambios que podamos publicar aquí de vez en cuando.

 

Recopilamos información personal de usted y sobre usted.

Información recopilada directamente de usted. Recopilamos la información que nos proporciona, por ejemplo, al realizar compras; ingresar información en nuestras plataformas digitales y cuentas de medios sociales; inscribirse para obtener una cuenta o garantía, o en el portal; o publicar en foros públicos. Podemos recibir los siguientes tipos de información personal directamente de usted:  

  • identificadores (por ejemplo, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña); 

  • características protegidas (por ejemplo, género, edad u otras clasificaciones según la ley aplicable);

  • detalles de la familia (por ejemplo, estado civil, nombre de la pareja); 

  • financiera (por ejemplo, información de cuenta bancaria, números de tarjetas bancarias o de crédito, información de pago);

  • información profesional o relacionada con el empleo (por ejemplo, cargo, departamento, dirección de la oficina e información de contacto comercial, comunicaciones y correspondencia profesionales); 

  • comunicaciones (por ejemplo, respuestas a sondeos o encuestas, preguntas, comentarios o solicitudes que nos envíe);


  • ​​​​​​​información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar (por ejemplo, gráficos, fotografías tomadas en nuestros eventos);


  • información de actividad en Internet u otra red electrónica (por ejemplo, historial de navegación, historial de búsqueda, interacciones con plataformas y aplicaciones);

  • datos de geolocalización; e

  • inferencias extraídas de la información aquí identificada.

Al proporcionarnos información, usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos sobre el contenido que proporciona; que el contenido es preciso; que el uso del contenido que proporciona no viola esta Política y no causará daños a ninguna persona o entidad. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por contenido proporcionado por usted o terceros. 


Información que recopilamos automáticamente o generamos sobre usted. Nosotros, nuestros proveedores de servicios y otras empresas que respaldan nuestras operaciones comerciales, incluidos, entre otros, proveedores externos de publicidad o servicios de análisis, podemos utilizar tecnologías como cookies y etiquetas de píxeles para recopilar información automáticamente cuando accede a nuestras plataformas digitales o interactúa con nuestras comunicaciones electrónicas. La información que recopilamos de forma automática o manual puede incluir información técnica de o sobre su computadora, dispositivo móvil o red Wi-Fi (incluidos SSID y contraseña para ciertas aplicaciones), DHCP, el navegador que usa, su historial de búsqueda, la cantidad de veces que visita nuestras plataformas, el dispositivo que utiliza, los identificadores asociados con su dispositivo, el sistema operativo de su dispositivo, el contenido que ve en nuestras plataformas digitales, el contenido que ve inmediatamente antes y después de usar nuestras plataformas digitales, las preferencias de productos, y los programas y servicios que usa con nosotros u otros. Nosotros, nuestros proveedores de servicios y terceros (por ejemplo, empresas de publicidad en red) podemos recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando utiliza nuestras plataformas digitales. 


Información recopilada de terceros. Podemos obtener información sobre usted de terceros. Por ejemplo, nuestros socios comerciales pueden proporcionarnos información sobre usted. Los tipos de información personal que podemos obtener de terceros pueden incluir, sin limitaciones, y en la medida permitida por la ley aplicable:

  • identificadores (por ejemplo, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña); 

  • características protegidas (por ejemplo, género, edad u otras clasificaciones según la ley aplicable);

  • detalles de la familia (por ejemplo, estado civil, nombre de la pareja); 

  • información financiera (por ejemplo, información de cuenta bancaria, números de tarjetas bancarias o de crédito, información de pago);

  • información profesional o relacionada con el empleo (por ejemplo, cargo, departamento, dirección de la oficina e información de contacto comercial, comunicaciones y correspondencia profesionales); 

  • ​​​​​​​información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar (por ejemplo, gráficos, fotografías tomadas en nuestros eventos);


  • información de actividad en Internet u otra red electrónica (por ejemplo, historial de navegación, historial de búsqueda, interacciones con plataformas y aplicaciones);

  • datos de geolocalización; e

  • inferencias extraídas de la información aquí identificada.

 
Usamos la información personal tal como se describe y divulga aquí.

Usamos la información para brindarle servicios, incluso en nuestras plataformas digitales o en relación con nuestros productos y aplicaciones, y para responder a sus solicitudes, consultas, comentarios y preguntas. También usamos información para enviarle información sobre productos que quizás desee comprar.

Utilizamos la información para solucionar problemas y mejorar nuestros productos y servicios, incluidas nuestras plataformas digitales. Podemos utilizar la información que recopilamos para personalizar su experiencia con nosotros.

Usamos la información con fines de comercialización. Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos para enviarle información sobre productos, servicios u ofertas especiales que creemos que pueden interesarle. Esto puede incluir información sobre próximos concursos o promociones. Podemos utilizar la información que recopilamos para enviar anuncios basados ​​en sus actividades en nuestras plataformas digitales y sitios web y aplicaciones de terceros. Por ejemplo, si ve uno de nuestros productos en nuestro sitio web, puede recibir un anuncio en línea para ese producto o un producto relacionado en nuestras plataformas digitales o en sitios web y aplicaciones de terceros.

Usamos información para comunicarnos con usted sobre su cuenta o nuestra relación. Por ejemplo, podríamos informarle sobre cambios en nuestras plataformas o en sus cuentas. O podríamos comunicarnos con usted y pedirle que responda una encuesta de satisfacción del cliente.

Podemos utilizar la información que recopilamos con fines analíticos, como para comprender mejor los intereses y preferencias de nuestros clientes, las personas que utilizan nuestras plataformas digitales y las personas que compran nuestros productos. Por ejemplo, podemos utilizar información para generar y analizar estadísticas agregadas sobre cómo los usuarios interactúan con nuestras plataformas digitales.

Podemos combinar la información que recopilamos. Por ejemplo, podríamos combinar los datos que nos proporciona con la información que obtenemos de una fuente pública. También podemos combinar la información que recopilamos de usted con la información que obtenemos de terceros. Cuando lo hacemos, tratamos la información combinada como se especifica en esta Política de privacidad.

Usamos la información según lo permitido por la ley y según se lo divulgamos a usted. Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos para proteger la propiedad y los derechos nuestros, suyos y de otros; para cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria; para manejar reclamos o disputas legales; o para operar nuestro negocio de otra manera.

 

Podemos compartir información personal con terceros.

Compartiremos información dentro de nuestra Compañía.  Podemos compartir su información con nuestras afiliadas o subsidiarias. 

Compartiremos información con los proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, en cuyo caso su información personal puede ser utilizada para cualquiera de los propósitos establecidos en esta política, pero solo como lo indiquemos nosotros con el fin de prestar ciertos servicios. Por ejemplo, podemos compartir su información con proveedores que manejan el procesamiento y envío de tarjetas de crédito, que nos brindan servicios de administración de datos, que administran nuestras plataformas digitales, o que administran nuestras comunicaciones y realizan estudios de mercado para nosotros.

Podemos compartir información con terceros, como socios de comercialización. Por ejemplo, podríamos compartir información con una empresa con la que estamos realizando una promoción conjunta o con anunciantes de redes en línea y empresas similares para facilitar la entrega de comunicaciones de comercialización en nuestras plataformas digitales y sitios web y aplicaciones de terceros. Esas comunicaciones pueden incluir publicidad relacionada con nuestros productos o los de otros en función de sus intereses. Podemos utilizar proveedores de análisis externos que recopilan información sobre su uso de nuestras plataformas digitales para ayudarnos a comprender cómo las personas interactúan con esas plataformas digitales.

Compartiremos información para cumplir con la ley o para protegernos. Por ejemplo, compartiremos su información con las autoridades legales cuando sea necesario. También podemos compartir su información en situaciones en las que pensamos que nuestros derechos o los derechos de nuestros usuarios u otros están en riesgo.

Podemos compartir información con cualquier sucesor de todo o parte de nuestro negocio. Podemos compartir su información como parte o según sea razonablemente necesario para proceder con una transferencia de activos comerciales.

Podemos compartir información por otras razones que podamos describirle. Finalmente, podemos compartir información agregada o información que no lo identifica razonablemente con terceros por cualquier motivo.

Los siguientes tipos de información personal se pueden compartir con estas partes:

  • identificadores (por ejemplo, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña); 

  • características protegidas (por ejemplo, género, edad u otras clasificaciones según la ley aplicable);

  • detalles de la familia (por ejemplo, estado civil, nombre de la pareja); 

  • información financiera (por ejemplo, información de cuenta bancaria, números de tarjetas bancarias o de crédito, información de pago);

  • información profesional o relacionada con el empleo (por ejemplo, cargo, departamento, dirección de la oficina e información de contacto comercial, comunicaciones y correspondencia profesionales); 

  • comunicaciones (por ejemplo, respuestas a sondeos o encuestas, preguntas, comentarios o solicitudes que nos envíe);


  • ​​​​​​​información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar (por ejemplo, gráficos, fotografías tomadas en nuestros eventos);


  • información de actividad en Internet u otra red electrónica (por ejemplo, historial de navegación, historial de búsqueda, interacciones con plataformas y aplicaciones);

  • datos de geolocalización; e

  • inferencias extraídas de la información aquí identificada.

 

Sus derechos de privacidad.

Sujeto a las leyes locales, es posible que tenga ciertos derechos en relación con su información personal. Dichos derechos pueden incluir los siguientes derechos: acceder a su información personal; solicitar que se corrija información inexacta; solicitar que se elimine su información personal; limitar el uso o divulgación de su información personal; o solicitar recibir su información personal en un formato electrónico utilizable que pueda ser transmitido a un tercero.  Cumpliremos con sus solicitudes de datos de acuerdo con la ley aplicable. 

Para ejercer estos derechos, es posible que se le solicite proporcionar información adicional para verificar su identidad o, según sea necesario, para ayudarnos a cumplir con su solicitud. Utilice los datos de contacto a continuación para obtener más información o para ejercer los derechos disponibles, haga clic aquí.   

Aviso para los residentes de California:

Si es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") le otorga el derecho de optar por no compartir su información personal con terceros si tal intercambio se consideraría una "venta" según la CCPA.  La ley también le concede ciertos derechos adicionales con respecto a sus datos. Si bien no es obligatorio desde el punto de vista legal, también extendemos a todos los clientes de EE. UU. la posibilidad de hacer estos tipos de solicitudes y evaluamos cada caso particular. Use este formulario para enviar estas solicitudes.

 

Tiene algunas opciones sobre lo que compartimos, comercializamos y rastreamos.

Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de comercialización. Si es un usuario registrado, puede optar por no recibir correos electrónicos de comercialización haciendo clic aquí. También puede seguir las instrucciones en cualquier mensaje promocional que le enviemos. Incluso si opta por no recibir mensajes de comercialización, es posible que le enviemos anuncios relacionados con el servicio y mensajes transaccionales. En nuestras aplicaciones móviles, es posible que pueda desactivar las notificaciones push en el menú de configuraciones.

Es posible que pueda controlar las cookies en su dispositivo. La mayoría de los navegadores web permiten controlar las cookies. La forma de hacerlo depende del tipo de cookie. Ciertos navegadores pueden configurarse para rechazar las cookies del navegador. Las cookies flash no se pueden controlar a través de las configuraciones del navegador; para controlar las cookies flash, vaya aquí. Si elige bloquear las cookies, es posible que no pueda aprovechar todos los aspectos de nuestras plataformas digitales.  Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestro Aviso sobre cookies.

Además, puede obtener información sobre cómo optar por no recibir publicidad basada ​​en intereses de algunas o todas las empresas participantes haciendo clic aquí.

 

Estas plataformas digitales y los niños.

Nuestras plataformas digitales están destinadas a personas de 13 años de edad o más. No recopilamos intencionadamente información de identificación personal de niños menores de 13 sin el permiso de un padre o tutor. Si es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de 13 nos ha proporcionado información, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@gaf.com. También puede escribirnos a la dirección que figura al final de esta política. Marque sus consultas como "Solicitud de información de COPPA".

Los padres pueden obtener más información sobre cómo proteger la privacidad de los niños en línea aquí.

 

Usamos medidas de seguridad razonables.

Usamos medidas de seguridad razonables para proteger nuestros sistemas y la información personal que tenemos. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros continuos esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Además, la información enviada a través de Internet o redes inalámbricas no es 100 % segura y no nos hacemos responsables de la seguridad de la información que transmite a través de redes que no controlamos. 

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario o relevante para las prácticas descritas en esta Política de privacidad. También conservamos información según lo requiera la ley.

 

Procesamos su información en los Estados Unidos.

GAF procesa su información en los Estados Unidos. En algunos casos, nuestros proveedores de servicios pueden transferir o almacenar su información en un país que puede no tener las mismas protecciones legales que su país de origen. Además, la información ubicada fuera de su país de origen puede estar sujeta al acceso del gobierno de ese país o sus agencias bajo orden legal.

 

Nuestras plataformas digitales ofrecen enlaces a otros sitios web y servicios de terceros que no controlamos.

Si hace clic en un enlace al sitio web de un tercero, se le dirigirá a un sitio web o aplicación que no controlamos, como los sitios web o medios sociales de nuestros socios comerciales. Lea las políticas de privacidad de los sitios web o aplicaciones de terceros que visite. Su uso de esos sitios web o aplicaciones no se regirá por esta Política de privacidad y no somos responsables de las prácticas de dichos terceros. Nuestras plataformas también pueden tener contenido o servicios de terceros que no controlamos. Esto puede incluir herramientas de seguimiento pasivo.

 

Contáctenos si tiene alguna pregunta.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o si desea ejercer cualquier derecho disponible con respecto a su información personal, envíenos un correo electrónico a: Privacy@gaf.com.

También puede llamarnos o escribirnos a: 

GAF Materials LLC, que opera bajo el nombre de GAF

1 Campus Drive

Parsippany, NJ 07054

 

Podemos actualizar esta Política de privacidad.

De vez en cuando, podemos cambiar nuestras prácticas de privacidad y actualizaremos esta Política de privacidad en consecuencia. Le notificaremos de cualquier cambio considerable a esta Política de privacidad según lo requiera la ley. También publicaremos una copia actualizada en nuestro sitio web. Visite nuestro sitio web periódicamente para obtener actualizaciones.