Política de privacidad

Política de privacidad

Vigente a partir del 1 de octubre de 2021

Esta Política de privacidad describe cómo GAF Materials LLC, que opera bajo el nombre de GAF y GAF Canada ULC y sus subsidiarias directas e indirectas ("Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro"), recopilan y procesan su información personal, incluidos los tipos de información personal que tenemos sobre usted, nuestros propósitos para procesar esa información, las entidades con las que compartimos información personal y sus derechos con respecto a esta información. La información personal es información sobre una persona identificable e incluye información, o una combinación de información, que puede utilizarse para identificarlo a usted o, en determinadas jurisdicciones, para identificar su dispositivo u hogar. Esta Política de privacidad se aplica a todos los casos en que usted proporciona, o de otra manera recopilamos, información personal, incluida, a modo de ejemplo, la obtenida a través de o en relación con (a) nuestros productos y servicios, como al registrarse para cualquiera de nuestras garantías de productos; (b) nuestros correos electrónicos y plataformas digitales, como plataformas de medios sociales, portales, sitios web y aplicaciones, y cuentas y suscripciones para esas plataformas digitales (colectivamente, "nuestras plataformas digitales") que vinculan a esta Política de privacidad; y (c) nuestras comunicaciones electrónicas, con dos excepciones: esta Política de privacidad no se aplica a información personal que nosotros manejamos (i) en nuestro carácter de empleador o (ii) exclusivamente en nombre de un contratista u otro tercero.

Al proporcionarnos su información personal, usted acepta esta Política de privacidad. Su acuerdo con esta Política de privacidad incluye cambios que podemos hacer a esta Política de privacidad como se describe en la sección "Podemos actualizar esta Política de privacidad" a continuación.

Las siguientes dos secciones de esta Política de privacidad son nuestro "Aviso al momento de la recopilación" a efectos de la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), pero también se aplican fuera de California.

Recopilamos información personal de usted y sobre usted.

Información recopilada directamente de usted. Recopilamos la información que usted nos proporciona, por ejemplo, al hacer compras de nuestros productos y servicios, como al registrarse para una de nuestras garantías de producto o comprar una suscripción a una de nuestras plataformas digitales; registrarse en nuestras plataformas digitales e ingresar información en ellas; o publicar en foros públicos. Podemos recibir los siguientes tipos de información personal directamente de usted:
  • identificadores (por ejemplo, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña);

  • características protegidas (por ejemplo, género, edad u otras clasificaciones según la ley aplicable);

  • detalles de la familia (por ejemplo, nombre de la pareja o integrantes del hogar);

  • información financiera (por ejemplo, ingresos, información de cuenta bancaria, información de tarjetas bancarias o de crédito e información de pago);

  • información profesional o relacionada con el empleo (por ejemplo, cargo, departamento, dirección de la oficina e información de contacto comercial, comunicaciones profesionales y correspondencia);

  • comunicaciones (por ejemplo, respuestas a sondeos o encuestas, preguntas, comentarios o solicitudes que nos envíe);

  • ​​​​​​​información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar (por ejemplo, gráficos, fotografías y grabaciones de llamadas o reuniones);

  • información comercial (por ejemplo, registros de transacciones, registros de capacitación y estado de programas);

  • información de actividad en Internet u otra red electrónica (por ejemplo, historial de navegación, historial de búsqueda e interacciones con nuestros correos electrónicos y plataformas digitales, incluidas descargas, y sitios web y aplicaciones de terceros);

  • datos de geolocalización; e

  • inferencias extraídas de la información aquí identificada.

Al proporcionarnos información, usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos sobre el contenido que nos proporciona; que el contenido es preciso; y que el uso del contenido que nos aporta no viola, ni violará, esta Política de privacidad y no causará daños a ninguna persona o entidad. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por contenido proporcionado por usted o terceros.

Información que recopilamos automáticamente o generamos sobre usted. Nosotros, nuestros proveedores de servicios y otras empresas que respaldan nuestras operaciones comerciales, incluidos, entre otros, proveedores externos de publicidad o servicios de análisis, podemos utilizar tecnologías como cookies y etiquetas de píxeles para recopilar información automáticamente cuando accede a nuestras plataformas digitales o interactúa con nuestras comunicaciones electrónicas. La información que recopilamos de forma automática o manual puede incluir información técnica de o sobre su computadora, dispositivo móvil o red Wi-Fi (incluidos SSID y contraseña para ciertas aplicaciones), DHCP, el navegador que usa, su historial de búsqueda, la cantidad de veces que visita nuestras plataformas digitales, el dispositivo que utiliza, los identificadores asociados con su dispositivo, el sistema operativo de su dispositivo, el contenido que ve en nuestras plataformas digitales, el contenido que ve inmediatamente antes y después de usar nuestras plataformas digitales, las preferencias de productos, y los programas y servicios que usa con nosotros u otros. Nosotros, nuestros proveedores de servicios y terceros (por ejemplo, empresas de publicidad en red) podemos recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando utiliza nuestras plataformas digitales. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestro Aviso sobre cookies.

Información recopilada de terceros. Podemos obtener información sobre usted de terceros. Por ejemplo, nuestros socios comerciales (como los principales proveedores, los contratistas de techos, los motores de búsqueda, los corredores de datos y sus representantes) pueden proporcionarnos información sobre usted. Los tipos de información personal que podemos obtener de terceros pueden incluir, sin limitaciones, y en la medida permitida por la ley aplicable, las categorías establecidas arriba.
Usamos la información personal tal como se describe aquí.

Utilizamos la información para proporcionarle servicios, lo que incluye, sin limitaciones, en nuestras plataformas digitales o en relación con nuestros productos y servicios, y para responder a sus solicitudes, consultas, comentarios y preguntas. También usamos información para proporcionar servicios a contratistas y otras personas.

Utilizamos la información para solucionar problemas y mejorar nuestros productos y servicios, incluidas, sin limitaciones, nuestras plataformas digitales. Podemos utilizar la información que recopilamos para personalizar su experiencia con nosotros. Usamos la información con fines de comercialización. Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos para enviarle información sobre productos, servicios u ofertas especiales que creemos que pueden interesarle. Esto puede incluir información sobre próximos concursos o promociones. Podemos utilizar la información que recopilamos para enviar anuncios basados ​​en sus actividades en nuestras plataformas digitales y sitios web y aplicaciones de terceros. Por ejemplo, si ve uno de nuestros productos en nuestro sitio web, puede recibir un anuncio en línea para ese producto o un producto relacionado en nuestras plataformas digitales o en sitios web y aplicaciones de terceros. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso sobre cookies.

Usamos información para comunicarnos con usted sobre su cuenta, sus suscripciones o nuestra relación. Por ejemplo, podríamos informarle sobre cambios en nuestras plataformas digitales o en sus cuentas o suscripciones con nosotros. O podríamos comunicarnos con usted y pedirle que responda una encuesta de satisfacción del cliente.

Podemos utilizar la información que recopilamos con fines analíticos, como para comprender mejor los intereses y preferencias de nuestros clientes, las personas que utilizan nuestras plataformas digitales y las personas que compran nuestros productos y servicios. Por ejemplo, podemos utilizar información para generar y analizar estadísticas agregadas sobre cómo los usuarios interactúan con nuestras plataformas digitales.

Podemos combinar la información que recopilamos. Por ejemplo, podríamos combinar los datos que nos proporciona con la información que obtenemos de una fuente pública. También podemos combinar la información que recopilamos de usted con la información que obtenemos de terceros. Cuando lo hacemos, tratamos la información combinada como se especifica en esta Política de privacidad.

Utilizamos la información según lo permite o exige la ley o de otra manera divulgada a usted. Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos para proteger la propiedad y los derechos nuestros, suyos y de otros; para cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria; para manejar reclamos o disputas legales; o para operar nuestro negocio de otra manera.

Algunos de estos usos implican lo que la CCPA califica como "venta" de información personal. Los residentes de California pueden ejercer el derecho de quedar excluidos de las "ventas" elegibles visitando nuestra página No vender mi información personal.
Compartimos información personal con terceros.

Compartiremos información con otros miembros de nuestra familia corporativa por todos los motivos descritos en esta Política de privacidad.

Compartiremos información con proveedores de servicios (incluidas afiliadas) que prestan servicios en nombre nuestro, en cuyo caso su información personal puede utilizarse para cualquiera de los fines establecidos en esta Política de privacidad, pero solo según nuestras indicaciones para los fines de prestar determinados servicios. Por ejemplo, podemos compartir su información con proveedores que manejan el procesamiento de tarjetas de crédito y los envíos, que nos brindan servicios de administración de datos, que administran nuestras plataformas digitales, proporcionan servicios de publicidad o que administran nuestras comunicaciones y realizan estudios de mercado para nosotros.

Podemos compartir información con terceros, como socios de comercialización o contratistas, que pueden usar su información para sus propios fines, no exclusivamente en nuestro nombre, y algunos de los cuales pueden no estar sujetos a las mismas leyes de protección de datos que rigen nuestro manejo de información personal. Por ejemplo:
  • Podríamos compartir información con una empresa con la que estamos realizando una promoción conjunta o con anunciantes de redes en línea y empresas similares para facilitar la entrega de comunicaciones de comercialización en nuestras plataformas digitales y sitios web y aplicaciones de terceros. Esas comunicaciones pueden incluir publicidad relacionada con nuestros productos o los de otros en función de sus intereses. Podemos utilizar proveedores de análisis externos que recopilan información sobre su uso de nuestras plataformas digitales para ayudarnos a comprender cómo las personas interactúan con esas plataformas digitales. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso sobre cookies.
  • Si participa en nuestros programas de capacitación, podemos compartir su progreso y la finalización del curso con su empleador u otras entidades asociadas con usted. Podemos publicar su logro de una certificación de capacitación que ofrecemos.
  • Podemos publicar información de contacto y otra información relevante para el negocio sobre los contratistas.
Compartiremos información para cumplir con la ley o para proteger la Compañía. Por ejemplo, nosotros o nuestros proveedores de servicios compartiremos su información con las autoridades legales cuando se encuentre permitido o sea necesario hacerlo, por ejemplo en respuesta a una orden de registro u otra indagación u orden legalmente válida, o podemos compartir la información con otra organización a los fines de investigar un incumplimiento de un acuerdo o contravención de la ley o de detectar, suprimir o evitar un fraude, o de otra manera que requieran o permitan las leyes o procesos legales de EE. UU., Canadá u otros, lo cual puede incluir el acceso legal por parte de tribunales, autoridades de aplicación de la ley u otras autoridades gubernamentales estadounidenses o extranjeros. También podemos compartir su información en situaciones en las que pensamos que nuestros derechos o los derechos de nuestros usuarios u otros están en riesgo.

Podemos compartir información con cualquier sucesor de todo o parte de nuestro negocio. Podemos compartir su información como parte o según sea razonablemente necesario para proceder con una transferencia de activos comerciales prevista o realizada.

Podemos compartir información por otras razones que podamos describirle. Finalmente, podemos compartir información agregada o información que no lo identifica razonablemente con terceros por cualquier motivo.

Sus derechos de privacidad.

Sujeto a las leyes locales, es posible que tenga ciertos derechos en relación con su información personal. Dichos derechos pueden incluir los siguientes derechos: acceder a su información personal; actualizar su información personal; hacer que se corrija información inexacta; solicitar que se elimine su información personal; limitar el uso o la divulgación de su información personal; o solicitar recibir su información personal en un formato electrónico utilizable que pueda transmitirse a un tercero. Cumpliremos con sus solicitudes de datos de acuerdo con la ley aplicable.

Para ejercer estos derechos, es posible que se le solicite proporcionar información adicional para verificar su identidad o, según sea necesario, para ayudarnos a cumplir con su solicitud. Utilice los datos de contacto a continuación para obtener más información, o para ejercer los derechos disponibles haga clic aquí.

Aviso para los residentes de California:

La siguiente sección proporciona información detallada aplicable a los residentes de California conforme la CCPA.

Recopilación, uso y divulgación de información personal de California

Durante los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigencia de esta Política de privacidad, hemos recopilado todos los tipos de información personal que se describen en la sección "Recopilamos información personal de usted y sobre usted" de esta Política de privacidad. Durante ese período, hicimos las siguientes divulgaciones de información personal sobre residentes de California para los fines que se describen en la sección "Compartimos información personal con terceros" anterior:

Categoría de información personalCategorías de terceros a quienes se divulgó
identificadores (por ejemplo, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña)Afiliadas; proveedores (por ejemplo, proveedores que manejan el procesamiento de tarjetas de crédito y los envíos, que nos brindan servicios de administración de datos, que administran nuestras plataformas digitales, o que administran nuestras comunicaciones y realizan estudios de mercado para nosotros) y terceros como socios de comercialización o contratistas
características protegidas (por ejemplo, género, edad u otras clasificaciones según la ley aplicable)Igual que la primera fila, pero no a proveedores que manejan el procesamiento de tarjetas de crédito y los envíos
detalles de la familia (por ejemplo, nombre de la pareja o integrantes del hogar)Igual que la primera fila
información financiera (por ejemplo, información de cuenta bancaria, números de tarjetas bancarias o de crédito e información de pago)Igual que la primera fila (aunque en algunos casos se comparte una parte del número de la tarjeta en lugar del número completo).
información profesional o relacionada con el empleo (por ejemplo, cargo, departamento, dirección de la oficina e información de contacto comercial, comunicaciones profesionales y correspondencia)Igual que la primera fila
comunicaciones (por ejemplo, respuestas a sondeos o encuestas, preguntas, comentarios o solicitudes que nos envíe)Igual que la primera fila, pero no a proveedores que manejan el procesamiento de tarjetas de crédito y los envíos
​​​​​​​información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar (por ejemplo, gráficos, fotografías y grabaciones de llamadas o reuniones)Igual que la primera fila, pero no a proveedores que manejan el procesamiento de tarjetas de crédito y los envíos
información comercial (por ejemplo, registros de transacciones)Igual que la primera fila
información de actividad en Internet u otra red electrónica (por ejemplo, historial de navegación, historial de búsqueda e interacciones con nuestras plataformas digitales y sitios web y aplicaciones de terceros)Igual que la primera fila, pero no a proveedores que manejan los envíos
datos de geolocalizaciónIgual que la primera fila, pero no a proveedores que manejan el procesamiento de tarjetas de crédito
Inferencias extraídas de la información aquí identificadaIgual que la primera fila, pero no a proveedores que manejan el procesamiento de tarjetas de crédito y los envíos


Durante los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigencia de esta Política de privacidad, "vendimos" (según se define el término en la CCPA), información comercial (datos de transacciones) y de actividad en internet o redes electrónicas (como un registro de una visita del navegador a nuestro sitio web) a servicios de comercialización y publicidad para la asistencia con dichas actividades. Esta práctica continúa en la actualidad. No "vendemos" información personal si tenemos conocimiento real de que el consumidor es menor de 16 años.

Solicitudes relacionadas con la CCPA

De conformidad con la sección § 999.317(g) de las Regulaciones de la CCPA, a continuación se incluyen las métricas de las solicitudes relacionadas con la CCPA recibidas por GAF durante el año calendario 2020:

Métricas

Solicitudes de accesoEnero-diciembre 2020
Cantidad total de solicitudes de acceso recibidas22
Cantidad total de solicitudes de acceso cumplidas en forma total o parcial22
Cantidad total de solicitudes de acceso denegadas0

Solicitudes de eliminaciónEnero-diciembre 2020
Cantidad total de solicitudes de acceso recibidas26
Cantidad total de solicitudes de acceso cumplidas en forma total o parcial26
Cantidad total de solicitudes de acceso denegadas0

Solicitudes de no vender (DNS)Enero-diciembre 2020
Cantidad total de solicitudes de acceso recibidas33
Cantidad total de solicitudes de acceso cumplidas en forma total o parcial33
Cantidad total de solicitudes de acceso denegadas0

Promedio de días para responderEnero-diciembre 2020
Cantidad promedio de días para responder a solicitudes de acceso4
Cantidad promedio de días para responder a solicitudes de eliminación3
Cantidad promedio de días para responder a solicitudes DNS3


Su información y derechos de eliminación conforme a la CCPA

La CCPA le permite solicitarnos que:
  • le informemos sobre las categorías de información personal que recopilamos sobre usted en los 12 meses anteriores; las categorías de fuentes de dicha información; la finalidad empresarial o comercial para recopilar o vender su información personal; y las categorías de terceros con quienes compartimos información personal, y detalles más específicos de qué categorías de información vendimos o divulgamos a categorías particulares de terceros, similares a los detalles indicados antes de esta sección de la Política de privacidad;
  • proporcionemos acceso a determinada información personal que mantenemos sobre usted y/o una copia de dicha información; y
  • eliminemos determinada información personal que tenemos sobre usted.

Si quisiera ejercer alguno de estos derechos, puede enviar su solicitud completando este Formulario de solicitud de datos de la CCPA o contactándonos como se describe al final de esta Política de privacidad. Si bien no es obligatorio por ley, recibimos con gusto este tipo de solicitudes de todos los clientes de Estados Unidos, y estudiaremos cada una de ellas caso por caso.

Tenga presente que determinada información puede estar exenta de dichas solicitudes conforme a la ley de California. Por ejemplo, necesitamos determinada información para proporcionarle nuestros servicios. También tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a su solicitud, lo cual puede incluir, como mínimo, según la confidencialidad de la información que esté solicitando y el tipo de solicitud que esté haciendo, verificar su nombre, dirección de correo electrónico y otra información respecto de su uso de los servicios.

Su derecho conforme a la CCPA de quedar excluido de la "venta" información personal

Los residentes de California tienen derecho a indicarnos que no "vendamos" determinada información personal según se define el término en la CCPA. Puede ejercer ese derecho realizando estos DOS pasos:
  1. Complete nuestro Formulario de solicitud de datos de la CCPA o contáctenos como se describe al final de esta Política de privacidad; Y
  2. Si desea que su solicitud incluya las "ventas" conforme a la CCPA que se producen a través de las cookies y la tecnología relacionada en nuestros sitios web, entonces, en cada uno de los navegadores que utilice, haga clic en el enlace de Preferencias de cookies en el pie de página de nuestro sitio web, desactive las Cookies de rendimiento y las Cookies de preferencias moviendo sus interruptores a la izquierda (si no están ya allí), y haga clic en el botón "Confirmar mis opciones" debajo de ellos. Deberá repetir este proceso en un navegador si borra sus cookies en ese navegador.
Podemos tomar medidas razonables para verificar la validez de su solicitud.

Solicitudes hechas por agentes

Si usted es un agente que hace una solicitud en nombre de un consumidor, nos reservamos el derecho de tomar medidas para verificar que usted está autorizado a hacer esa solicitud, lo cual puede incluir solicitarle que nos proporcione una prueba escrita como una carta de autenticación notariada o un poder. También podemos solicitar que el consumidor verifique su identidad directamente con nosotros. Debido a que las solicitudes de exclusión de la venta hechas a través de cookies y tecnología relacionada deben realizarse en cada navegador que se utiliza para acceder a nuestros servicios, es más fácil que el consumidor realice esas exclusiones por sí mismo. Sin embargo, si un consumidor desea que un agente realice solicitudes basadas en navegadores en su nombre, el consumidor puede acordar que el agente utilice el navegador del consumidor para hacer esas solicitudes. No somos responsables de los riesgos de seguridad de este o cualquier otro acuerdo que un consumidor pueda tener con un agente.

No discriminación

Usted también tiene derecho a no recibir "trato discriminatorio" (con el significado de la CCPA) para el ejercicio de los derechos de privacidad conferidos por la CCPA.
Tiene algunas opciones sobre la comercialización.

Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de comercialización. Si usted es un usuario registrado de nuestras plataformas digitales, puede optar por quedar excluido de los correos electrónicos de comercialización haciendo clic aquí. También puede seguir las instrucciones para "cancelar la suscripción" en cualquier mensaje promocional que reciba de nosotros. Incluso si opta por no recibir mensajes de comercialización, es posible que le enviemos anuncios relacionados con el servicio y mensajes transaccionales. En nuestras aplicaciones, puede desactivar las notificaciones push dentro del menú de configuración.

Nuestros sitios web nos permiten controlar las cookies en sus sitios web. La forma de hacerlo depende del tipo de cookie. Ciertos navegadores pueden configurarse para rechazar las cookies del navegador. Las cookies flash no se pueden controlar a través de las configuraciones del navegador; para controlar las cookies flash, vaya aquí. Si elige bloquear las cookies, es posible que no pueda aprovechar todos los aspectos de nuestras plataformas digitales. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestro Aviso sobre cookies.

Además, puede obtener información sobre cómo optar por no recibir publicidad basada en intereses de algunas o todas las empresas participantes haciendo clic aquí y aquí https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=en.

Nuestras plataformas digitales y los niños.

Nuestras plataformas digitales están destinadas a personas de 13 años de edad o más. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años sin permiso de un padre o tutor. Si es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@gaf.com. También puede escribirnos a la dirección indicada al final de esta Política de privacidad. Marque sus consultas como "Solicitud de información de la CCPA".

Los padres pueden obtener más información sobre cómo proteger la privacidad de los niños en línea aquí.

Usamos medidas de seguridad.

Usamos medidas de seguridad para proteger nuestros sistemas, nuestras plataformas digitales y la información personal que mantenemos. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros continuos esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.

Procesamos su información en los Estados Unidos y otras partes.

Procesamos su información en los Estados Unidos y otras partes. En algunos casos, nuestros proveedores de servicios pueden transferir o almacenar su información en los Estados Unidos, u otra jurisdicción extranjera, que puede no tener las mismas protecciones legales que su país de origen. Además, la información ubicada fuera de su país de origen puede estar sujeta al acceso del gobierno de ese país o sus agencias bajo orden legal.

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario o relevante para las prácticas descritas en esta Política de privacidad. También conservamos información según lo requiera la ley.

Nuestras plataformas digitales ofrecen enlaces a otros sitios web y servicios de terceros que no controlamos.

Si hace clic en un enlace al sitio web de un tercero, se le dirigirá a un sitio web o aplicación que no controlamos, como los sitios web o redes de medios sociales de nuestros socios comerciales. Lea las políticas de privacidad de los sitios web o aplicaciones de terceros que visite. A menos que se indique lo contrario, su uso de esos sitios web o aplicaciones no se regirá por esta Política de privacidad y no somos responsables de las prácticas de dichos terceros. Nuestras plataformas digitales también pueden tener contenido o servicios de terceros que no controlamos. Esto puede incluir herramientas de seguimiento pasivo.

Contáctenos si tiene alguna pregunta.

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre la manera en que nosotros o nuestros proveedores de servicios tratan su información personal, o si usted desea ejercer cualquier derecho disponible con respecto a su información personal, contáctese con nuestro asesor de Litigios y Cumplimiento a: Privacy@gaf.com.

También puede llamarnos o escribirnos a:
GAF Materials LLC, que opera bajo el nombre de GAF
(973) 628-3000
1 Campus Drive
Parsippany, NJ 07054

Podemos actualizar esta Política de privacidad.

De vez en cuando, podemos cambiar nuestras prácticas de privacidad y actualizaremos esta Política de privacidad en consecuencia. Le notificaremos de cualquier cambio considerable a esta Política de privacidad según lo requiera la ley. También publicaremos una copia actualizada en nuestro sitio web. Visite nuestro sitio web periódicamente para obtener actualizaciones.